Véritable pilier de la relation partenaire et de la réussite des ventes indirectes : le logiciel PRM. Bien le choisir est primordial. Pour faire l’acquisition d’un outil de gestion efficace à votre écosystème, découvrez 5 critères de références.


Dans le cadre de votre stratégie de ventes indirectes vous avez décidé d’investir dans un logiciel PRM (Partner Relationship Management) et vous avez raison. Pour la réussite de votre stratégie de ventes indirectes, centraliser sur un PRM toutes les données pour gérer le cycle de vie de vos partenaires et piloter leur gestion s’avère une nécessité. Proposé en mode SaaS (Software as a service), un PRM permet de relier les différents acteurs du canal de ventes indirectes. Pour être efficace, le logiciel doit faciliter les échanges et favoriser l’engagement de votre réseau de distribution.

Désormais pour vous se pose le problème du choix. Or un logiciel trop lourd et trop complexe risque de ne pas remporter l’adhésion des équipes de ventes indirectes et des partenaires. Comment éviter les erreurs coûteuses ? Quels sont les critères pour choisir une solution PRM efficiente qui améliore la performance de votre stratégie de ventes indirectes ?

Voici 5 points de vigilance pour vous aider à vous y retrouver :


1| Choisir un logiciel PRM simple et intuitif

Vos partenaires travaillent probablement avec d’autres fournisseurs et font partie d’autres écosystèmes. Le fait de mettre en place un logiciel PRM simple et intuitif - qui ne fait pas froncer les sourcils de votre partenaire - est un vrai plus concurrentiel. L’idée est de faciliter le business, pas de le compliquer !

Un logiciel intuitif est un logiciel dont l'usage est évident et dont les fonctionnalités peuvent être compréhensibles par tous. L’interface doit être suffisamment simple et basique dans ses fonctionnalités pour que n'importe quel utilisateur, quelle que soit sa maturité digitale, puisse s'approprier les usages en quelques minutes seulement. Un logiciel PRM simple et intuitif permet à tous les acteurs du canal (Alliance managers, revendeurs, etc.) de gagner du temps et de se concentrer sur leur cœur de métier à savoir : la vente indirecte.


2| Préférer un logiciel PRM visible et lisible

Autre avantage concurrentiel : permettre à vos partenaires de savoir à tout moment où ils en sont dans leurs échanges avec vous ! Cette visibilité se formalise par un portail partenaire accessible depuis votre PRM. Ainsi, sur leurs portails privés, les partenaires accèdent à l’ensemble des informations utiles et aux modules nécessaires à leur activité (déclaration des leads et deals, bibliothèque de contenus, formation, etc.). En interne, vos Channel managers gagnent en efficacité car certains outils permettent d’automatiser des tâches répétitives et chronophages. De plus, la plateforme leur offre une vue d’ensemble indispensable sur l’activité des partenaires.

Visibilité d’une part et lisibilité d’autre part, les partenaires aiment savoir ce qu’ils ont à gagner en travaillant avec vous plutôt qu’avec vos concurrents ! En mettant en avant vos avantages sur la plateforme PRM, vous améliorez la lisibilité de votre programme partenaire ! Des avantages clairs et concrets, des informations mises à jour et rapides d’accès permettent de booster l’engagement de votre réseau de distribution et d’améliorer votre business.


3| Privilégier un logiciel PRM connecté et collaboratif

Dans le quotidien d’un Alliance manager, combien d’informations précieuses échangées de manière informelles ont été perdues ? Et que dire des heures passées à retrouver un e-mail de revendeur reçu plusieurs semaines auparavant ? Le fait de partager du contenu sur une plateforme commune facilite la communication entre vos partenaires, vos équipes Sales et vous, pour ne manquer aucune opportunité de vente. Tous les types de contenu (messages, documents, catalogue prix, formation…) peuvent être partagés et sont accessibles selon les droits d’accès définis.

Centralisation des informations, désengorgement de la boite mail… autant d’avantages qui permettent à vos équipes internes de gagner en réactivité pour développer l’engagement partenaire. Un logiciel PRM collaboratif permet d’accroître l’efficacité de votre stratégie de ventes indirectes. Il garantit au programme partenaire sa cohérence et sa cohésion. Pour aller plus loin, lisez notre article PRM : une stratégie gagnante pour réussir ses ventes indirectes


4| Opter pour un logiciel PRM performant et accessible

Si vous ne disposez pas des ressources en interne pour déployer une infrastructure, ce n’est pas un problème car un logiciel PRM en mode SaaS ne nécessite aucune installation. Aucun matériel additionnel n’est nécessaire et le temps de déploiement est considérablement réduit. L’autre avantage majeur d’une solution SaaS est que votre logiciel est constamment mis à jour par l’éditeur. Vous bénéficiez des toutes dernières fonctionnalités et ce, de manière totalement transparente. Vous disposez ainsi de la version de services la plus récente.

Facilement accessible, un logiciel PRM en mode SaaS présente tous les avantages et la simplicité du web. Immédiatement disponible en ligne, vous accédez à une solution conviviale et innovante centrée sur l’utilisateur et sur ses besoins métier. Une connexion internet est suffisante pour que vos équipes de ventes indirectes et vos partenaires accèdent à l’application et commencent à générer des ventes.

Le fait d’avoir un accès sécurisé au logiciel via un navigateur internet, rend possible une connexion depuis n’importe quel ordinateur. Une solution online permet de répondre aux nouvelles exigences et aux besoins de mobilité sans cesse croissants des utilisateurs (partenaires en déplacement, collaborateurs en télétravail...). Résultat : dès lors que l’écosystème possède une connexion internet, votre activité de ventes indirectes peut se gérer partout, instantanément. Un gros plus pour attaquer l’international, augmenter votre taux de couverture commerciale et distribuer votre produit dans le monde entier !


5| S’engager sur un logiciel PRM flexible et sûr

Votre nombre de partenaires et d’opportunités évolue ? Avec une solution Saas, il n’est plus nécessaire d’investir dans de nouvelles licences ou d’installer le logiciel sur de nouveaux postes. L’enregistrement d’un utilisateur se fait en ligne et facilite l’intégration de nouveaux collaborateurs. En outre, les fonctionnalités et les performances de votre logiciel sont maintenues quel que soit le nombre d’utilisateurs autorisés. Vous avez des besoins précis ? Un logiciel PRM en mode SaaS vous permet de choisir les services et fonctionnalités que vous souhaitez. Vous ne payez qu’à la hauteur de vos besoins et sous forme d’abonnement.

Le prix de cet abonnement inclut tous les coûts d’infrastructure, de maintenance et de sécurité. Vous bénéficiez d’un véritable service client tout en un, clé en main et sécurisé ! En séparant physiquement les données de chaque client, la solution Kiflo offre à ce titre, une garantie de sécurité supplémentaire.


Simple, intuitif, rapide et efficace, le logiciel PRM Kiflo proposé en mode Software as a Service permet d’unifier votre canal de ventes indirectes. Son intégration facile dans l’écosystème de votre entreprise permet un déploiement rapide : vos équipes internes et partenaires sont immédiatement opérationnels. Contrairement à un achat de licence (qui présente un investissement de départ conséquent), le logiciel PRM Kiflo en mode SaaS permet de lisser cette dépense dans le temps et de l’adapter à votre budget, selon vos besoins (abonnement mensuel ou annuel). Contactez-nous

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